当社は、当社サービスに関する様々なご意見について、以下の通り声明を発表いたします。

当社サービスについて、SNSを中心に様々なご意見をいただいております。いただいたご意見は、当社にとって貴重な財産であり、信頼され、社会に貢献できるサービスを提供するための重要な指針となるものです。当社は、いただいたご意見を謙虚に受け止め、慎重に精査し、サービスの改善に真摯に取り組んで参ります。

一方で、大変残念なことに、競合他社を含む一部の方々からの、当社および当社役職員への悪質な誹謗中傷を含む、違法な内容を含む投稿もSNS上では散見されています。当社は、弁護士と協議の上、悪質性の高い違法行為の一部に関しては、既に、情報発信者について調査及び特定を行い、裁判上の手続きを含む、当社の名誉を毀損する行為及び虚偽の情報の拡散によって当社の営業上の利益を不法に侵害する行為に対する削除請求、当社の名誉を毀損する行為に対する損害賠償請求等の法的請求を順次講じてきております。また、現在、その他の違法行為に関しても、証拠の保全を含む準備を進めておりますので、準備が整い次第、順次、適切な法的措置を講じて参ります。

このような状況下においても、当社及び当社サービスへの変わらぬご支援の声も多く寄せられています。当社は、これからもお客様や社会の皆様の声に耳を傾け、学び、成長し続ける企業であり続けたいと考えております。皆様からのご意見、ご指導を賜りますようお願い申し上げます。